CLIENTE
Município de Milange
PARCEIRO
Main Service Limitada
SOLUÇÃO
PHC CS Corporate
MÓDULOS
Gestão e Contabilidade
DESAFIO
Automatizar processos
Possibilitar a consulta rápida de prazos de licenciamento
Permitir a rastreabilidade dos processos
Controlar de forma rigorosa as despesas
RESULTADOS
Maior transparência e rastreamento rigoroso de todos os procedimentos
Maior rapidez e facilidade no acesso à informação
Aumento da eficácia e diminuição do erro na gestão dos processos internos
Maior agilidade através da realização de pedidos por e-mail
Menos encargos com arquivo de documentos que antes eram processados de forma manual
Desafio: maior rigor nos procedimentos internos
Um dos principais desafios do Município de Milange no que diz respeito à gestão dos seus processos internos era a falta de rigor.
Este problema traduzia-se em processos administrativos morosos, dificuldade em rastrear informação e muito tempo dedicado à deteção e correção de erros.
Tornou-se por isso, clara, a necessidade de ter um software de gestão capaz de gerir de forma rigorosa todos estes processos – nomeadamente, o lançamento de despesas e receitas e o controlo de licenças dos munícipes – garantindo ao mesmo tempo a agilização da consulta de prazos e licenciamentos.
Estes processos eram extremamente morosos e complicados, além de envolverem todos um trabalho manual sem seguimento lógico”.
Felisberto Mvua, Presidente do Conselho Municipal Vila de Milange
PHC CS Corporate: mais rigor e controlo de todos os processos internos
Após uma criteriosa análise de mercado, o Município de Malange optou pela solução PHC CS Corporate, devido sobretudo “ao grau reconhecido de maturidade da aplicação, à possibilidade de expansão para gestão de outras áreas e ao facto de poder funcionar online e offline.”
O parceiro escolhido para esta implementação foi a Main Service Limitada, que Felisberto Mvua destaca pelo grande profissionalismo e acompanhamento rigoroso ao longo de todo o processo, o qual, contemplou várias fases dedicadas à formação dos colaboradores que viriam a usar o software.
Atualmente, o PHC CS nos módulos Gestão e Contabilidade está a ser usado por 5 utilizadores que todos os dias tiram partido das suas vantagens.
A começar com a criação de licenças, que passou a ser informatizada, num processo que gere as fases de pedido, de emissão para aprovação superior e posterior entrega e cobrança, caso seja aprovada.
Mas os benefícios não terminam aqui: todos os procedimentos que estão implementados podem agora ser rastreados e passou a ser possível pedir de forma rápida segundas
vias, assim como, cobrar e emitir os respetivos documentos ao munícipe – tudo isto, de forma ágil e sem perder informação.
Com a adição de um domínio e e-mails personalizados para o município
(http://municipiodemilange.co.mz/), todos os pedidos de
informação são agora por esta via, o que poupa também muito tempo em trabalho administrativo.
O PHC CS trouxe uma “maior produtividade e simplicidade” ao seu trabalho, permitindo aos colaboradores um maior foco no atendimento dos munícipes e uma maior qualidade de serviço.
Com o PHC CS conseguimos mais rapidez e transparência em todos os procedimentos, bem como uma grande facilidade de consulta de dados, o que representa maior eficácia em todos os processos internos.”
Felisberto Mvua, Presidente do Conselho Municipal Vila de Milange
Ao serviço da população de Milange
Milange é uma vila e um município do distrito de Milange, província da Zambézia, em Moçambique.
Para além de sede de distrito, Milange é também sede do posto administrativo de Milange.
Em 1988, Milange foi uma das 10 vilas que se tornaram municípios, com um governo local eleito, fazendo então parte de um total de 33 municípios iniciais.
O Município de Milange tem como missão fundamental criar condições de vida favoráveis aos cidadãos e às famílias, trabalhando todos os dias com sentido de serviço para promover o desenvolvimento da região e dos seus habitantes.
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